Enviaments

TERMINI DE PRODUCCIÓ

El termini de lliurament dependrà del model i les quantitats sol·licitades. Es tracten de peces úniques, fetes a mà, amb temps de preparació del material, modelat, farcit i tintat de les fulles, envernissat, assecat, etc. que s'hauran de contemplar en els temps de producció.

Estimem un termini de 15 dies laborables per als Souvenir, Mini o Bonsais petits i de 20 dies laborables per als Bonsais Mitjans, Grans, Fruiters o Especials. Aquesta informació es confirmarà per e-mail com a resposta a la recepció de la comanda, ja que varia depenent de la temporada, quantitats, línies o models de la comanda en qüestió.

EMBALATGES

Les escultures s'empaqueten de forma individual impedint moviments interns que els puguin afectar. L'empaquetat sempre està inclòs al preu.Si es tracta d'una quantitat de peces més grans, seran separades i protegides en conjunt per una caixa de dimensions més grans d'acord amb el volum total.

Cada peça es subjecta amb film a una base plàstica, al pressionar amb el box, s'hi fixa i s'anul·len els possibles moviments en qualsevol sentit. Per això el Bonsai està preparat per viatjar i patir tot tipus de factor extern en el procés d'enviament.

PRESENTACIÓ DE LA PEÇA

Si el client així ho sol·licita, oferim bosses artesanals individuals o en conjunt, depenent de com regalarà als seus éssers més preuats.

Cada peça s'embala individualment. Un cop acabat, es col·loca, en l'idioma que es sol·liciti, una breu explicació i resum de significats de colors en diferents cultures.

MÈTODE DE DESEMBALATGE

Es retirarà el film exterior i, amb cura, es tirarà de la base plàstica a poc a poc i rotant per assegurar que el box s'extregui amb un moviment tan vertical com sigui possible.

PERSONALITZACIÓ

Per la característica del coure, un material amb memòria, es pot modificar la direcció de les branques a totes les línies de Bonsais.

Per als Bonsais Souvenir, Mini o Petits, també es pot recargolar el tronc: amb una mà es protegeix la part inferior del tronc on es fixa al suport (part més delicada) i amb l'altra, es modela a gust. En el cas de la mesura Bonsais mitjans en endavant, aquesta opció no és vàlida; ja que, per a la seva estabilitat, tenen una estructura de coure més gruixut que no es pot modificar sense supervisió de l'artista.

MÈTODE D'ENVIAMENT

Actualment treballem amb Packlink, és un comparador d'enviaments de missatgeria que valora preus entre més de 300 serveis de paqueteria, tant per a enviaments a Espanya com a l'estranger.

Treballen amb les empreses de paqueteria més reconegudes del mercat com Correus, Correus Express, SEUR, UPS, TNT, Envialia, GLS, entre d'altres. Tots els transportistes són de confiança i disposen de serveis eficients i fiables.

Gràcies al volum d'enviaments que manega l'empresa, són capaços d'oferir serveis de missatgeria urgent amb descomptes fins a 50% en enviaments nacionals i 70% en enviaments internacionals.

SEGUR PER VALOR TOTAL

Es contractarà sempre una assegurança pel valor total de cada enviament per a la protecció de les dues parts.

El valor total assegurat és la suma de l'import de les peces + el cost d'enviament + el preu de l'assegurança total. D'aquesta manera, si passés qualsevol inconvenient amb el paquet, l'empresa indemnitza pel cost total que vol dir produir les peces i enviar-les novament.

TERMINI D'ENVIAMENT

Es contempla a la nostra llista de preus un termini base de 3 a 5 dies laborables. Les diferents empreses es donen un marge de termini de lliurament de 5 a 8 dies, depenent de la destinació. Si es vol fer un enviament urgent, sempre anirà a càrrec del client.LlegirTERMINI DE PRODUCCIÓ.

FORMA DE PAGAMENT

Per garantir la seguretat de la compra on-line, utilitzem el sistema PayPal. El pagament es pot fer mitjançant targeta de dèbit/ crèdit.

També s'accepta el pagament per transferència bancària.